Schulnetz
1.  Einführung
1.3  Die Quadratur des Kreises

Die Systembetreuung an Schulen wird von den zuständigen Systembetreuerinnen und Systembetreuern häufig als "Quadratur eines Kreises" empfunden:

• Denn es geht nicht nur um eine reine technische Betreuung, sondern um die Beratung von Kolleginnen und Kollegen zu medienpädagogischen Anwendungen sowie der Schulleitung zu computergestützten Verwaltungsprozessen.
  
  
• Nach außen soll die Systembetreuung gegenüber Sachaufwandsträgern und Firmen sich als kompetenter Ansprechpartner anbieten.
  

Die Grundfrage ist, wieweit die reine technische Kompetenz der Systembetreuung an Schulen entwickelt sein muss:

• Es sollen qualifizierte Fehlermeldungen gegenüber der Unterstützung von außen abgegeben und
  
  
• einfache technische Probleme selbst gelöst werden.